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Se non sei soddisfatto del tuo acquisto
MOBILISTORE desidera garantire la tua completa soddisfazione per ogni acquisto!
Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo ordine puoi rendere uno o più articoli e ricevere un rimborso pari al prezzo dei prodotti resi.
Non è possibile richiedere la sostituzione degli articoli acquistati con altri prodotti.

 

Diritto di recesso MOBILISTORE
Come previsto dal “Codice del Consumo” puoi recedere dal contratto entro 10 giorni dalla sua approvazione (data della conferma d'ordine) mediante comunicazione scritta seguita da 
raccomandata A.R.
Ai fini del diritto di recesso farà fede il timbro dell'ufficio postale di competenza sulla raccomandata.

Per reclami su difetti e difformità riscontrate nella merce ricevuta, vige ugualmente il Codice del Consumo che prevede la comunicazione entro i 10 giorni dal ricevimento della merce, pena l'annullamento del diritto stesso.
Per poter accettare il reclamo abbiamo bisogno dell'invio di una o più foto comprovanti il difetto dell'articolo ricevuto.
Nel caso di merce che arriva vistosamente danneggiata è indispensabile la firma del bollettino di consegna del corriere con apposta “RISERVA PER COLLI DANNEGGIATI”, successivamente l'invio di fotografie comprovanti i colli danneggiati prima della loro apertura insieme alla copia del bollettino firmato con riserva (inviata per fax allo 0533 440438 o per e-mail info@mobilistore.net ) il tutto ENTRO E NON OLTRE 7 GIORNI LAVORATIVI pena la perdita del diritto al risarcimento. 

Per tutte le altre condizioni non contemplate sopra, si rimanda al “Codice del Consumo”.

Condizioni di reso
Ti invitiamo a non togliere cartellini ed eventuali sigilli dai prodotti poichè non saranno accettati resi che non risultino nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Il prodotto deve essere imballato con cura, come quando l'hai ricevuto con i suoi imballaggi originali. Non si accettano resi con altri imballaggi.
Prima di rispedire il tuo pacco, è necessario  ottenere l'autorizzazione al reso.
Il reso dovrà poi essere consegnato al corriere entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce (farà fede la data posta sul documento di consegna).
I prodotti resi di uno stesso ordine devono essere inviati in un'unica spedizione. Non accettiamo che uno stesso ordine venga reso in più spedizioni.

I tempi del rimborso

In seguito al ricevimento del reso ed al controllo del rispetto di tutti i requisiti MOBILISTORE ti invierà una mail che confermerà l’accettazione del reso e l’avvio delle pratiche di rimborso.

• Rimborso a mezzo bonifico
  ( il rimborso avviene sul Conto Corrente da te indicato. Se i dati che hai inserito sono corretti l'importo rimborsato dovrebbe essere visibile dopo circa 48/72 ore successive alla richiesta).

Spedire il tuo reso a MOBILISTORE
Scrivici: ti daremo il dettaglio delle indicazioni che ti aiuteranno ad organizzare il ritiro della merce.
Ricorda che il reso va spedito dal Paese in cui è stato consegnato l'ordine.

Garanzie: i nostri clienti devono sentirsi al sicuro!
Per questo è estremamente importante per MOBILISTORE potervi fornire la garanzia di effettuare un acquisto protetto da truffe ed inganni.
Siamo presenti sul mercato del mobile da oltre 40 anni e questo costituisce per voi un importante punto di riferimento.

La garanzia “Soddisfatti o Rimborsati” vi tutela da acquisti sbagliati o da scelte imprecise… sicuri e soddisfatti con MOBILISTORE